易用性，指的是产品对用户来说易学、好用、便利又高效的程度，是站在用户的角度上，根据产品体验所感受到的令人满意的程度。而对于OA办公系统这种相对来说现代化程度较高的软件来说，是与企业整体的运作与管理紧密结合的，在投入使用后便需要尽快与企业员工和日常事务进行融合，但是普通的企业往往在选用之前对OA系统都是知之甚少，那么如何尽快上手便成为了企业们都非常关心的问题了，而产品易用性也渐渐变成了一种评判OA系统质量好坏的标准了，所以对于OA厂商来说，如何为用户提供更加完美使用体验，优化产品的易用性就成为了一个新的课题。

      当然，OA系统的易用性主要还要体现在操作体验上。对于许多管理软件来说，其真正的使用人数是非常少的，往往只是某些岗位或者某些部门的人员来参与使用，比如财务软件只是财务部门使用，人力资源管理软件也只是人事部门在使用，强大的ERP软件也只是物流、销售和生产部门的部分人员在使用，但是OA系统算是一个特例，它是与企业的整体运作和管理紧密结合的，不是个别会使用就可以，而是企业上下全员都必须参与使用的软件，而员工之间的技术水平是参差不齐的，所以这时OA系统的操作简便程度就变得 为重要了，其易用性必须尽可能符合每一位员工的技术水平，使得每一位使用者都能尽快上手，才能确保系统功能的更好发挥。而飞企互联企业协同FE 6.5在易用性方面发挥得淋漓尽致，更是OA系统的知名标签。

       很多人对于OA系统易用性的探讨往往仅止于以上两个方面，但是笔者却觉得不应止于此。OA系统虽然是一种相对精密的软件，但是在未来的使用中却是难保会出现各种故障的，所以为了企业未来整体运行的顺畅，OA系统的维护也是易用性中非常重要的一点。OA系统的维护分为日常维护和特殊维护，日常维护多是为了预防故障，而特殊维护则是在出现故障时及时进行维护。可以想象，对于技术水平有限的企业和员工，如果OA系统难以维护，势必会给企业管理带来许多麻烦和损失，所以容易维护也是OA系统易用性中不可忽视的一点，为了得到更好的使用体验，不论是厂商还是用户，都应该对易用性这一课题倾注更多的关注。