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飞企互联:“互联网+”时代下的“减法”!
2017-02-17 09:14:46

正所谓有增有减,在"互联网+"进行的火热的时候,又出现了一个新的去管理层的"减"的浪潮。那么为什么会出现这个"减法"呢?

先,我们要明白任何管理理论的诞生都是缘于时代的要求、任何管理方式都是实践经验的产物。所以在管理理论上,笔者认为没有放之四海而皆准的理论,在管理方法上,笔者也认为离开了特定的时空,曾经管用的方法也可能变得不合时宜。诞生于百年前的科学管理理论和科层管理方法虽然其中的部分观点和方法仍然适用,但是不得不承认:在互联网+时代,的确是有许多内容过时了!"金字塔"似的组织结构在一般员工无法获得全面信息的时代无疑是 好的选择!在互联网+时代,员工有可能比管理层更快获得工作所需的信息,此时此刻,如果再沿用传统的层层汇报层层请示的做法无疑是对员工 大的不信任,也是组织效率的 大浪费。

其次,管理就是做决策,服务也是在做决策。而做决策的前提是掌握充分的信息。在工业化早期,一线员工无法获得工作所需的信息,当然也就无法做决策。面对员工众多的时候,增设多个中层管理岗位,以便一线员工的问题或需求能够 一时间传达给企业决策者。显然,这在当时也是为了加快反应速度的 好选择。只不过,时代在发展、科技在进步,员工与决策者之间的距离不再是获得信息的障碍,员工与决策者可以在线交流,中间层"冗余"问题就凸显出来了。在互联网+时代,身处一线或者面对顾客的员工往往是信息获取的 一人,在应对工作和服务顾客上,他们完全可以按照企业的制度、标准、流程做出决策。因为今天的员工大多数都是有知识的员工,不再像他们父辈没有受过或者只受过很少的教育、看不懂处理标准,因此让一线员工按照现实情况拥有决策权成为可能,从快速反应的角度也完全必要。"让听到炮声的人做决策"其道理也在于此。

后,在我国已经有企业通过这种去管理层的"减法"取得了成功,所以这不是空谈。海尔通过"内去隔热墙"的变革活动,两年的时间裁剪中坚管理者二万六千多人,为企业节省了大笔管理费用的同时,也加快了市场的响应速度。小米手机产商强调去管理层、去繁杂的绩效考核,增强了其快速反映能力,让小米在市场上获得了良好的口碑。这些或生生的例子告诉了我们,去管理层的益处。

所以,去管理层,做"互联网+"时代下的减法,是当前时代下的发展需要,而是员工进步的产物额快速响应顾客的必然选择。


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