【OA平台】OA平台是什么，什么是工单系统，有啥区别？

　　有很多企业都有各自OA平台或者工单系统，而两者之间功能基本上差不多，所以， 易被人混淆。今天，小编就给大家介绍一下，OA平台和工单系统有什么不同？

OA平台和工单系统有什么不同？

　　两者之间虽然名字不一样，但有一个共同点：协同工作，多个人协同完成同一件事情，相互之间可以信息共享、信息交流，使工作更加高效、安全及可控。

　　两者之间有各自的侧重点，小编简单说下自己的看法：

　　OA平台：办公自动化系统，确切来讲是一个软件系统，是一个办公平台，可以在此软件平台上放置各种合适的业务，比较传统的如：收文、发文、签报、会议管理等，目前更多的业务需求如：合同审批、报销审批等也放置到了OA平台上。OA软件的核心优势是工作流，有了这个软件平台，公司的相关的协同工作事宜可以更好的管控起来。

　　工单系统接触的不多，理解不够深刻，以自己接触过的工单系统为例简单分析一下。售后服务管理系统：客户的所有电话被接听后，如果能当场回复并处理则不会在该系统中录入工单，如果需要相关人员进行后续处理则由电话接听人员在该系统中录入工单，系统根据工单类型等相关参数自动提交给相关人员，从功能的角度讲它就是一个工作流应用，从业务的角度讲它就是一个有限人员使用的任务跟踪管理系统。

　　总的来说，OA平台相比工单管理系统而言，更多是作为统 企业内部各种软件资源的平台，可以一个界面整合多种不同软件的使用。

OA平台， 选FE企业运营管理平台！

　　FE企业运营管理平台是一款集成ERP+CRM+SCM+PLM等多款办公软件的OA办公系统，以建立高效协同的工作方式，实现公司日常办公、办事、沟通、协作、资源共享、高效事务处理机制的企业运用管理平台，并支持跨地域、跨公司、跨单位进行协同工作。

　　而且，FE企业运营管理平台还能通过增减功能模块，让购买系统的价格进行调整，来满足不同企业的办公需求！